WordPressの管理画面にログインできない原因と解決策！エラー別対応方法も紹介【2026年最新】

「いつも通りWordPressにログインしようとしたら突然アクセスできなくなった」「wp-adminのURLを入力したら別のページにリダイレクトされる」——そんな緊急事態に直面したとき、誰でもパニックになります。

でも、焦る必要はありません。WordPressのログイントラブルは原因のパターンがある程度決まっており、原因さえ特定できれば90%以上のケースは自分で解決できます。サーバー会社に依頼する必要も、費用をかける必要も、ほとんどありません。

この記事では「どのエラーが出ているか」を出発点に、原因を特定するフローチャートと、エラー別の具体的な解決手順を完全解説します。FTPやphpMyAdminを使う手順も初心者向けに丁寧に説明しています。

この記事を読むとわかること：

ログインできない原因を30秒で特定するフローチャート
パスワード忘れ・プラグイン競合・WSOD・リダイレクトループ・ハッキングの解決手順
FTP・phpMyAdminを使った上級対処法（初心者向け解説付き）
再発を防ぐセキュリティ設定・バックアップ体制の作り方

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まずここを確認！ログインできない原因を5秒で特定する方法
ログインできない主な原因と発生頻度
エラー別！ログインできない問題の解決策
解決にかかる時間の目安
管理画面ロック解除の方法別比較
ログインできなくなる前後の変化
実際にログインできなくなった事例と解決策
ログインできない問題を二度と起こさないための予防策
ログイン問題解決・予防チェックリスト
よくある質問（FAQ）
まとめ｜焦らずフローチャートで原因を特定→手順通りに解決

まずここを確認！ログインできない原因を5秒で特定する方法

「何が起きているか」を正確に把握することが最速解決への近道です。以下のフローチャートで原因を絞り込んでください。

🔍 ログインできない原因特定フローチャート

Q1. 「サイトのURL/wp-admin」にアクセスしたとき、何らかのページ（ログイン画面・エラー画面）が表示されますか？

🖥️

サーバーエラー・WordPressファイルの破損の可能性

URLに全くアクセスできない場合はサーバー障害・WordPressコアファイルの破損・PHPのクラッシュが考えられます。まずレンタルサーバーの「お知らせ」ページで障害情報を確認してください。サーバー側に問題がなければWordPressの再インストールまたはバックアップからの復元を検討します。

Q2. ログイン画面は表示されるが、ID・パスワードを入力してもログインに失敗しますか？

🔑

パスワード・ID問題 → まずパスワードリセットを試す

ログイン画面でのエラーはパスワード入力ミス・アカウントロック・不正アクセス対策プラグインによるIPブロックが主な原因です。ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」からまずパスワードリセットを試してください。メールが届かない場合はphpMyAdminでの直接変更に進みます。

Q3. ログイン後または直接wp-adminにアクセスすると画面が真っ白（White Screen of Death）になりますか？

⬜

WSOD（白画面）→ プラグイン無効化・PHPエラー確認

White Screen of DeathはプラグインのPHP互換エラー・PHPメモリ不足・テーマのコードエラーが原因のほとんどです。FTPでpluginsフォルダをリネームしてプラグインを一括無効化し、それでも白画面が続く場合はwp-config.phpにデバッグモード設定を追加してエラー内容を確認します。

Q4. 「このページではリダイレクトが繰り返し行われています」または「リダイレクトが多すぎます」というエラーが表示されますか？

🔄

リダイレクトループ → .htaccess・URLSetting確認

.htaccessの設定ミスまたはWordPressのサイトURL設定のhttp/httpsが混在している場合に発生します。FTPまたはファイルマネージャーで.htaccessをリネーム（無効化）してアクセスできるか確認します。データベースのsiteurl/homeの値がhttpsと設定されているのに.htaccessがhttpを要求している競合パターンが典型的です。

Q5. 「この接続ではプライバシーが保護されません」（NET::ERR_CERT_INVALID等）のSSLエラーが表示されますか？

🔒

SSL証明書の問題 → 証明書の更新・再設定

SSL証明書の有効期限切れ・証明書の設定ミスが原因です。レンタルサーバーの管理パネルでSSL証明書の有効期限を確認してください。Let’s Encryptの自動更新が失敗している場合は手動で再発行できます。詳細な設定方法はこのサイトのSSL設定記事を参照してください。

🔧

上記以外のエラー → エラーログ確認が必要

上記のパターン以外のエラーが表示されている場合は、サーバーのエラーログ（/logs/php_error.log等）を確認してエラーの詳細を特定することが必要です。レンタルサーバーのファイルマネージャーからエラーログを確認するか、wp-config.phpにWP_DEBUG設定を追加してエラー内容を表示させてから対処方法を判断してください。

ログインできない主な原因と発生頻度

WordPressのログイントラブルには原因のパターンがあります。どの原因が最も多いかを把握しておくと、診断の優先順位が立てやすくなります。

📊 WordPressログインできない原因別発生頻度

パスワード・ID入力ミス

約35%

35点

プラグインの競合・エラー

約25%

25点

.htaccessの設定ミス

約15%

15点

テーマのエラー・WSOD

約12%

12点

URLの設定ミス（リダイレクトループ）

約8%

8点

その他（ハッキング・サーバー障害等）

約5%

5点

※筆者の経験と一般的な傾向をもとにした目安。実際の割合は環境により異なります。

つまり60%以上はプラグイン・設定ミスが原因です。サーバー障害やハッキングは全体の5%程度にすぎません。焦らず手順通りに対処すれば、ほぼ確実に自力で解決できます。

エラー別！ログインできない問題の解決策

【原因1】パスワード・ユーザー名を忘れた・間違えている

まずメールでパスワードをリセットする

ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」をクリックし、登録メールアドレスまたはユーザー名を入力するとパスワードリセット用のメールが届きます。これがすべての解決法の中で最も簡単かつ確実です。

ログイン前に確認すべきよくあるミスを以下に示します。

Caps Lockがオンになっていてパスワードの大文字・小文字が逆になっている
コピー＆ペーストでパスワードの前後にスペースが混入している
全角・半角の入力モードが切り替わっていない
ブラウザが古いパスワードを自動入力していて変更後のパスワードが入らない

メールが届かない場合の対処法

パスワードリセットメールが届かない場合、以下を確認してください。

迷惑メールフォルダに振り分けられていないか確認する
WordPress設定のメールアドレスが現在使用中のものか確認する
レンタルサーバーのメール送信設定・SMTPプラグインを確認する
届かない場合はphpMyAdminでのパスワード直接変更に進む

phpMyAdminでパスワードを直接変更する手順

💡 phpMyAdminとは？phpMyAdminはWordPressが使用しているデータベース（MySQL）をブラウザ上で操作できる管理ツールです。レンタルサーバーのコントロールパネルから無料でアクセスできます。操作には注意が必要ですが、ログインできないときの最後の手段として非常に有効です。

レンタルサーバーの管理パネルにログインして「phpMyAdmin」を開く
左側のデータベース一覧からWordPressのデータベースを選択する（通常「wp_」で始まる）
テーブル一覧から「wp_users」を選択してクリック
変更したいユーザーの行の「編集（鉛筆アイコン）」をクリック
「user_pass」フィールドの値を新しいパスワードに変更する
「関数」ドロップダウンで「MD5」を選択する（WordPressはMD5ハッシュでパスワードを保存するため）
「実行」ボタンをクリックして保存する
新しいパスワードでログインを試みる

⚠️ 注意：phpMyAdminの操作はデータベースを直接変更するため、誤操作するとデータが壊れる可能性があります。操作前にレンタルサーバーの自動バックアップが有効になっているか確認してください。

📖 関連記事

SSL・httpsリダイレクトの設定方法はこちら

【原因2】プラグインが原因でログイン画面が壊れた

プラグインが原因かどうかの切り分け方

プラグインが原因かどうかは「全プラグインを無効化してからアクセスできるか」で確認できます。管理画面にアクセスできない場合でも、FTPまたはファイルマネージャーでプラグインフォルダを無効化できます。

💡 FTPとは？FTP（File Transfer Protocol）はサーバー上のファイルを直接操作できる仕組みです。FileZillaなどの無料ソフトを使って、WordPressのファイルをパソコンから操作できます。レンタルサーバーのFTPアカウント情報（ホスト名・ユーザー名・パスワード）は管理パネルで確認できます。

FTPでプラグインフォルダを無効化する手順

FTPクライアント（FileZilla等）でサーバーに接続する
/public_html/wp-content/ フォルダを開く
「plugins」フォルダを右クリック→「名前の変更」で「plugins_disabled」にリネームする
ブラウザでwp-adminにアクセスしてログインできるか確認する
ログインできた場合はフォルダ名を「plugins」に戻して、1つずつプラグインを有効化して犯人を特定する

phpMyAdminでプラグインを強制無効化する方法（FTPが使えない場合）

phpMyAdminでWordPressのデータベースを開く
「wp_options」テーブルをクリックして「検索」タブを開く
「option_name」に「active_plugins」と入力して検索する
該当行を選択して「編集」を開く
「option_value」の値を a:0:{} に変更して保存する（全プラグインを無効化）

【原因3】真っ白な画面（White Screen of Death / WSOD）

WSODとは何か・なぜ発生するか

WSOD（White Screen of Death）とは、WordPressの管理画面やフロントページが何も表示されない真っ白な状態になることです。PHPがクラッシュしてコンテンツを出力できなくなった状態で、画面に何も表示されない（エラーメッセージすら出ない）のが特徴です。

主な原因は①プラグインまたはテーマのPHP構文エラー、②PHPのメモリ制限超過、③PHPバージョンの非互換の3つです。

wp-config.phpでデバッグモードを有効化する

FTPでwp-config.phpを開き、「That’s all, stop editing!」という行の上に以下を追記します。

define(‘WP_DEBUG’, true);
define(‘WP_DEBUG_LOG’, true);
define(‘WP_DEBUG_DISPLAY’, false);

保存後にwp-adminにアクセスすると、エラーの詳細が /wp-content/debug.log に記録されます。FTPでこのファイルを確認してエラーの原因（ファイル名と行番号）を特定してください。問題解決後は必ずWP_DEBUGをfalseに戻してください。

PHPメモリ上限を増やす方法

wp-config.phpの同じ箇所に以下を追記します。

define(‘WP_MEMORY_LIMIT’, ‘256M’);

テーマが原因の場合の対処

FTPで /wp-content/themes/ フォルダを開き、現在使用中のテーマフォルダを別の名前にリネームします。WordPressはデフォルトテーマに自動で切り替わります。管理画面にアクセスできたらテーマのfunctions.phpに問題があった可能性が高いため、テーマのコードを確認します。

【原因4】リダイレクトループ・「リダイレクトが多すぎます」エラー

リダイレクトループが発生する仕組み

リダイレクトループはAのURLにアクセスするとBにリダイレクトされ、BにアクセスするとまたAに戻るという無限ループが発生している状態です。WordPressでは.htaccessのhttpsリダイレクト設定とWordPressのURL設定が矛盾している場合（例：.htaccessがhttpをhttpsに転送しようとするのにWordPressはhttpで設定されている）に発生します。

.htaccessを初期化する手順

FTPまたはファイルマネージャーで /public_html/.htaccess を「.htaccess_backup」にリネームする
wp-adminにアクセスできるか確認する
ログインできた場合は「設定」→「パーマリンク」を開いて「変更を保存」をクリックする（.htaccessが自動再生成される）

WordPressのサイトURL設定がhttp/httpsで混在している場合

phpMyAdminでwp_optionsテーブルを開き、「siteurl」と「home」の値を確認します。両方が「https://ドメイン名」になっているべきですが、一方がhttpの場合に混在エラーが発生します。編集して両方httpsに揃えることで解決できます。

【原因5】ハッキング・不正ログインによるアカウントロック

不正ログインの確認方法

管理画面にアクセスできない・自分のメールアドレスで登録されているアカウントが存在しない・サイトの内容が改ざんされているなどの症状がある場合、ハッキングの可能性があります。phpMyAdminのwp_usersテーブルで登録ユーザーを確認してください。

phpMyAdminで管理者アカウントを新規作成する手順

INSERT INTO wp_users (user_login, user_pass, user_nicename, user_email, user_registered, user_status, display_name)
VALUES (‘new_admin’, MD5(‘StrongPassword123!’), ‘new-admin’, ‘your@email.com’, NOW(), 0, ‘New Admin’);

INSERT INTO wp_usermeta (user_id, meta_key, meta_value)
VALUES (LAST_INSERT_ID(), ‘wp_capabilities’, ‘a:1:{s:13:”administrator”;b:1;}’);

INSERT INTO wp_usermeta (user_id, meta_key, meta_value)
VALUES (LAST_INSERT_ID(), ‘wp_user_level’, ’10’);

上記のSQLをphpMyAdminの「SQL」タブに貼り付けて実行します。new_admin・StrongPassword123!・your@email.comは実際の値に変更してください。

再発防止のためのセキュリティ設定

ログインURLの変更：SiteGuard WP Pluginを使ってwp-adminのURLをランダムな文字列に変更する
二段階認証の導入：Google AuthenticatorなどのプラグインでOTP認証を追加する
ログイン試行回数の制限：Limit Login Attempts Reloadedでブルートフォース攻撃を防ぐ
強固なパスワード：12文字以上の英数字記号混合パスワードを使い、パスワードマネージャーで管理する

解決にかかる時間の目安

どの対処法から試すべきか、解決時間の目安で判断しましょう。

⏱ 0〜5分 | 最優先

パスワードリセット（メール経由）

最も多いパターンかつ最も簡単な解決法。「パスワードをお忘れですか？」リンクから試す。これで解決しないケースでは次の手順に進む。

⏱ 5〜15分 | 第2優先

プラグインをFTP・ファイルマネージャーで無効化

ログイン画面の崩れ・WSOD・管理画面エラーに有効。pluginsフォルダをリネームするだけで全プラグインが一括無効化される。ログインできたら1つずつ有効化して犯人を特定する。

⏱ 15〜30分 | 第3優先

.htaccessの初期化＋再設定

リダイレクトループ・URL設定の混在に有効。.htaccessをリネームして無効化→ログイン確認→パーマリンク設定保存で再生成という流れで解決できることが多い。

⏱ 30〜60分 | 中級手順

phpMyAdminでパスワード変更・管理者アカウント追加

メールが届かない・アカウントが存在しない場合の対処法。データベースを直接操作するため慎重に進める必要があるが、手順通りに実施すれば確実に解決できる。

⏱ 1〜3時間 | 最終手段

WordPress再インストール・バックアップからの復元

深刻なコアファイルの破損・ハッキング被害の場合。バックアップがある場合は復元が最も確実。ない場合はWordPressのコアファイルのみ再インストール（データベースのデータは残る）。

⏱ それ以上 | 外部サポート

レンタルサーバーのサポートに問い合わせ

上記の手順をすべて試しても解決しない場合。サーバー側の障害・システム的な問題はユーザーには対処できないため、サーバー会社のサポートに連絡する。

管理画面ロック解除の方法別比較

どの方法を選ぶべきか、難易度・所要時間・必要なツールで比較しました。

対処方法	難易度	所要時間	FTP必要	DB操作必要	有効なケース
メールでパスワードリセット	★☆☆☆☆	3分	不要	不要	パスワード忘れ
プラグイン一括無効化（FTP）	★★☆☆☆	10分	必要	不要	プラグイン競合・WSOD
プラグイン無効化（phpMyAdmin）	★★★☆☆	15分	不要	必要	プラグイン競合・FTP不可時
.htaccess初期化（FTP）	★★☆☆☆	15分	必要	不要	リダイレクトループ
phpMyAdminでPW変更	★★★☆☆	20分	不要	必要	メール不達・PW忘れ
phpMyAdminで管理者追加	★★★☆☆	20分	不要	必要	アカウント消失・ハッキング
wp-config.phpでデバッグ有効化	★★★☆☆	30分	必要	不要	WSOD・PHPエラー特定
WordPress再インストール	★★★★☆	60分	必要	必要	深刻な破損・最終手段

ログインできなくなる前後の変化

対処法を知っているかどうかで、ログイントラブルへの対応はこれほど違います。

😱 Before｜ログインできない状態

😱管理画面にアクセスできず記事の更新・修正が完全にストップする

😱原因がわからず焦りでさらに設定をいじって状況が悪化する

😱バックアップがなく最悪の場合サイトデータを失うリスクがある

😱サイトが止まっている間もSEO評価・広告収益に影響が出続ける

😱サポートに頼ると費用が発生する可能性がある

✅ After｜この記事の手順で解決後

✅フローチャートで原因を特定して適切な手順で確実に解決できる

✅焦らず順番通りに試せば90%以上のケースは30分以内に自力で解決できる

✅再発防止策（バックアップ・セキュリティ設定）まで対応して安定運営できる

✅FTP・phpMyAdminの基本操作を習得して今後のトラブルにも対応できる

✅バックアップ体制を整えて万が一の際も復元できる安心感を持てる

実際にログインできなくなった事例と解決策

実際に起きたログイントラブルの事例と、どのように解決したかを紹介します。

CASE 01 ｜会社員ブロガー

プラグイン更新直後に管理画面が白画面に

📌状況：WordPressのプラグインを複数まとめて更新した直後に管理画面が真っ白（WSOD）になり、フロントページも全く表示されなくなった

🔍原因：更新されたプラグインがサーバーのPHPバージョンと非互換でPHP Fatal Errorが発生。WP_DEBUG有効化で/wp-content/debug.logに原因プラグイン名と行番号が記録されていた

🔧解決手順：FTPで/wp-content/plugins/をplugins_oldにリネーム→管理画面にアクセス可能に→1つずつ有効化して問題プラグインを特定→プラグインの更新がPHP8.2対応になったバージョンが出るまで旧バージョンに戻して運用

⏱ 所要時間：約20分｜教訓：大型更新前は必ずバックアップ

CASE 02 ｜主婦ブロガー

パスワード変更後に入れなくなった

📌状況：セキュリティ強化のためパスワードを変更したが、複雑なパスワードをパスワードマネージャーへの保存を忘れた状態で変更してしまい、ログイン不能に

🔍原因：新パスワードを紙にメモするつもりが変更を先に確定してしまった。さらにパスワードリセットメールが迷惑メールに振り分けられていて気づかなかった

🔧解決手順：迷惑メールフォルダを確認→見当たらず→レンタルサーバーのコントロールパネルからphpMyAdminを開く→wp_usersテーブルでuser_passをMD5ハッシュで直接更新→ログイン成功

⏱ 所要時間：約30分｜教訓：phpMyAdminへのアクセス方法を事前に把握

CASE 03 ｜アフィリエイター

ハッキングで管理者アカウントを削除された

📌状況：ある日突然wp-adminにアクセスすると「このユーザー名は登録されていません」と表示。調べると管理者アカウントが存在せず、記事も一部改ざんされていた

🔍原因：ログインURLがデフォルトの「/wp-login.php」のままでパスワードが「password123」と推測されやすい状態→ブルートフォース攻撃で侵入・管理者削除・スパムリンク挿入

🔧解決手順：phpMyAdminでwp_usersに新管理者アカウントをSQLで直接INSERT→ログイン成功→改ざん記事を復元→SiteGuardでログインURLを変更・IPフィルタリング設定→Google AuthenticatorでOTP二段階認証導入

⏱ 所要時間：約2時間｜教訓：ログインURL変更・強固なPW・二段階認証は必須

ログインできない問題を二度と起こさないための予防策

最も重要なのは「トラブルが起きる前に備えること」です。以下の予防策を今すぐ実施してください。

定期バックアップの設定（最重要）：BackWPupなどのプラグインでデータベース＋ファイルをDropbox等に自動バックアップ。週1回以上の頻度で設定する
ログインURLの変更：SiteGuard WP Pluginで/wp-adminのURLをランダムな文字列に変更。ブルートフォース攻撃の99%を防げる
二段階認証の導入：Google Authenticatorなどの認証アプリを使ったOTP認証。パスワードが漏れても侵入されない
パスワードマネージャーの活用：1PasswordやBitwardenなどでパスワードを安全に管理。変更後に「保存を確認してからログアウト」する習慣をつける
PHP・WordPress・プラグインの定期更新：古いバージョンはセキュリティホールになる。更新前にバックアップを取る習慣をセットで
FTPアクセス情報・phpMyAdminのURLを安全な場所に記録：トラブル時に必要になる情報を手元に持っておく（パスワードマネージャーや紙に記録）

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ConoHa WINGは自動バックアップが標準搭載。ハッキングや誤操作でデータが壊れても、バックアップから簡単に復元できます。

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WordPressの開設手順・初期設定はこちら

ログイン問題解決・予防チェックリスト

今すぐ対応すべき項目と予防設定を一覧で確認しましょう。

よくある質問（FAQ）

wp-adminのURLにアクセスすると別のページにリダイレクトされます

これはWordPressのサイトURLの設定が誤っているか、.htaccessのリダイレクト設定と競合している場合に発生します。まず.htaccessをリネームして無効化した状態でアクセスを試みてください。それでも別ページにリダイレクトされる場合はphpMyAdminのwp_optionsテーブルで「siteurl」と「home」の値を正しいドメインのhttps://に修正することで解決できます。SiteGuardなどのセキュリティプラグインでログインURLを変更している場合は変更後のURLにアクセスしてください。

ログイン画面は表示されるのに何度入力しても弾かれます

パスワードが正しいのにログインできない場合は①Limit Login AttemptsなどのプラグインでそのIPがブロックされている、②WordPressのsecret keyの不整合、③Cookieの問題が考えられます。まずシークレットモードや別のネットワーク（スマホの4G等）からアクセスを試みてください。それでも弾かれる場合はwp-config.phpのsecret keyをWordPressの公式ジェネレーター（https://api.wordpress.org/secret-key/1.1/salt/）で新しいものに置き換えると解決することがあります。

パスワードリセットのメールが届きません

まず迷惑メールフォルダを確認してください。それでも届かない場合は①WordPressに登録したメールアドレスが現在使用中かどうかの確認（phpMyAdminのwp_usersテーブルで確認）、②レンタルサーバーのメール送信設定・SPFレコードの問題、③WP Mail SMTPなどのプラグインを導入してGmailやSendGrid経由でメール送信する設定が有効です。メールが届かない場合の代替手段としてphpMyAdminでのパスワード直接変更を使ってください。

FTPのアクセス情報がわかりません。どこで確認できますか？

FTPのアクセス情報はレンタルサーバーの管理パネル（コントロールパネル）で確認できます。エックスサーバーの場合はサーバーパネルの「FTP」セクション、ConoHa WINGの場合はコントロールパネルの「サイト管理」→「FTP」で確認できます。契約時に届いたメールにも記載されています。FTPソフトはFileZilla（無料）が最もポピュラーです。ホスト名・ポート・ユーザー名・パスワードの4つを設定すれば接続できます。

phpMyAdminはどこからアクセスできますか？

phpMyAdminはレンタルサーバーの管理パネルから無料でアクセスできます。エックスサーバーの場合はサーバーパネルの「データベース」→「phpMyAdmin」、ConoHa WINGの場合はコントロールパネルの「データベース」セクションからアクセスできます。ログインにはデータベース名・ユーザー名・パスワードが必要で、これらも管理パネルまたは契約時のメールで確認できます。wp-config.phpを確認するとDB_NAME・DB_USER・DB_PASSWORDが記載されています。

プラグインを無効化したらログインできたのですが、そのプラグインはどうすればいいですか？

問題のプラグインを特定できた場合、まずそのプラグインの公式ページ（WordPress.org）で最新バージョンに更新されているか確認してください。更新されていれば最新版をインストールして動作確認します。更新が出ていない・更新後も問題が続く場合は同様の機能を持つ別のプラグインへの乗り換えを検討してください。また、プラグインの競合が疑われる場合はサポートフォーラムに報告することで開発者が修正してくれることもあります。

管理画面に入れないままWordPressを再インストールする方法はありますか？

はい、可能です。WordPressの再インストールはコアファイルのみを上書きするため、データベース（記事・設定）は残ります。手順は①WordPressの公式サイトから最新版をダウンロード、②zipを解凍してwp-content/フォルダとwp-config.phpを除いた全ファイルをFTPでサーバーに上書きアップロード、③wp-adminにアクセスしてデータベースのアップグレードを実行（自動で促される場合あり）の3ステップです。この方法でコアファイルの破損は解消できます。

ログインを何度も失敗するとアクセスがブロックされますか？

WordPress標準ではアクセスブロック機能はありませんが、Limit Login Attempts Reloaded・SiteGuard・Wordfenceなどのセキュリティプラグインを導入している場合は一定回数失敗するとIPがブロックされます。ブロックされた場合は別のネットワーク（スマホの4G等）からアクセスするか、FTPでプラグインを無効化してブロックを解除してからアクセスしてください。phpMyAdminのwp_optionsテーブルでセキュリティプラグインの設定データを直接削除する方法もあります。

マルチサイト構成の場合でも同じ手順で解決できますか？

基本的な手順（プラグイン無効化・.htaccess初期化・phpMyAdminでのパスワード変更）はマルチサイトでも同様に使えます。ただしマルチサイトではルートサイトとサブサイトでURLが異なり、phpMyAdminで操作するテーブルが通常のWPと異なる場合があります（wp_1_users等のプレフィックス）。またマルチサイトのスーパー管理者アカウントは通常のwp_usersとは別の権限管理がされているため、phpMyAdminでの管理者追加はより複雑になります。マルチサイトで解決できない場合はサーバー会社のサポートへの相談を推奨します。

サーバー会社のサポートに連絡すれば解決してもらえますか？

サーバー会社のサポートはサーバー側の問題（障害・設定）には対応できますが、WordPressの管理画面ログインやプラグイン設定などのアプリケーション層の問題には対応範囲外の場合がほとんどです。「サーバーは正常に動作しているが、WordPressの設定に問題がある」というケースではサポートに頼っても解決できないことが多いです。この記事の手順を試しても解決しない場合はWordPressに精通した外部のエンジニア（クラウドワークスやランサーズで依頼可能）への相談も選択肢に入れてください。